Mini-symposium: Gastvrijheid

Een museumbezoek draait om meer dan alleen kennis verwerven. Bezoekers verwachten een totaalervaring, een fijn dagje uit. De manier waarop je wordt geholpen laat een indruk achter. En een eerste indruk, die maak je maar één keer. In het mini-symposium van 8 juni staat het onderwerp gastvrijheid centraal. Hoe maak je een ervaring voor de bezoeker waarbij je verhaal, communicatie en de ontvangst elkaar versterken? 

Tijdens het mini-symposium komen medewerkers van Paleis het Loo en De Warmoes – Historische Tuinderij Lent vertellen over hoe zij beleid maakten voor gastvrijheid. We zoomen in op hun best practices en onderzoeken wat u hiervan kunt leren voor uw eigen organisatie. Vervolgens gaan we in kleinere groepen met elkaar in gesprek. Ontdek wat jij wilt uitstralen naar je bezoeker? En komt het beeld van dat wat je wilt zijn wel overeen met het beeld dat je uitstraalt?

Het mini-symposium is interessant voor bestuurders die graag wat dieper willen inzoomen op hun beleid rond gastvrijheid, maar ook zeker voor medewerkers, betaald en onbetaald, die direct met bezoekers werken.

Praktische informatie

Het mini-symposium vindt plaats op 8 juni in het atrium van Erfgoed Gelderland (Westervoortsedijk 67-d, Arnhem). Om 09.30 uur staan de koffie en thee voor u klaar. We starten met het programma om 10.00 uur, en sluiten de bijeenkomst gezamenlijk af met een lunch om 12.30 uur. Wilt u bij het mini-symposium over gastvrijheid aanwezig zijn? Meld u dan vóór 1 juni aan via het aanmeldformulier.